ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Куликова Мария Анатольевна; ОГРНИП 323237500244360, ИНН 440900554456; адрес: 354037, Краснодарский край, Хостинский район, г. Сочи, пер. Привольный, д. 8/1, кв. 95; телефон: 8 (977) 425-46-61, электронная почта: company@levshassistant.com.
1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт LEVSHAssistant, доступный по URL: https://levshassistant.com/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК).
1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном разд. 3 Оферты. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.
2.2. Товар – любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель приобретает Товар:
3.2.1. Самостоятельно в Интернет-магазине через форму заказа;
3.2.2. При помощи менеджера Продавца по телефону.
3.3. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/, который есть в наличии на складе Продавца.
3.4. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте Интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальными логином и паролем.
3.5. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки Товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий Оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/.
3.6. Заказ считается оформленным в момент:
3.6.1. Нажатия кнопки подтверждения заказа при самостоятельном оформлении на сайте;
3.6.2. Оплаты Товара при его заказе с содействием менеджера Продавца.
3.7. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях Оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа (а) электронным письмом на электронный адрес и/или (б) коротким текстовым сообщением (SMS) на номер телефона либо привязанный к нему аккаунт мессенджера.
3.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
3.8.1. Является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
3.8.2. Ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
3.8.3. Принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
3.8.4. Предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
3.8.5. Передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона или привязанный к нему аккаунт мессенджера, адреса электронной почты и доставки товара (для Покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»);
3.8.6. Дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товарах, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
3.8.7. Дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и коротких текстовых сообщений (SMS) на электронный адрес и номер телефона или привязанный к нему аккаунт мессенджера, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу: 354037, Краснодарский край, Хостинский район, г. Сочи, пер. Привольный, д. 8/1, кв. 95.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из:
4.1.1. Цены Товара (при выборе Покупателем опции самовывоз) или
4.1.2. Цены Товара и стоимости его доставки (в иных случаях).
4.2. Цену Товара определяет Продавец в одностороннем порядке. Стоимость доставки Товара зависит от тарифов выбранных Покупателем служб доставки.
4.3. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.4. Цена Товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/.
4.5. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории рассчитываются индивидуально менеджером Продавца.
4.6. Покупатель может оплатить Заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законом лимитов на расчеты наличными.
4.7. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость Заказа в момент передачи Товара. Продавец выдает Покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату Товара документ.
4.8. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки Заказа. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чём Покупатель уведомляется электронным письмом и коротким текстовым сообщением (SMS).
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет Товар в согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа сроки курьером на адрес Покупателя или в один из пунктов логистического оператора, указанных на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает Покупатель при оформлении Заказа.
5.2. При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается, рассчитанная индивидуально менеджером Продавца, плата.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда Заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки Заказа.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 Оферты порядке от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за Заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить Заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если Заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 Оферты.
7. Возврат и обмен товара
7.1. На Товар устанавливается гарантия качества, которая действует в пределах гарантийного срока. Объём гарантии, порядок действий Сторон и иные условия приводятся в документе "Инструкция по эксплуатации и гарантийные условия", который передается Покупателю в комплекте с Товаром.
7.2. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные (1) Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», (2) Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и/или (3) иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.3. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде по адресу: 354037, Краснодарский край, Хостинский район, г. Сочи, пер. Привольный, д. 8/1, кв. 95. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. Покупатель вправе предъявить требования в связи с недостатками ассистента в течении 14 календарных дней с момента их обнаружения, при условии, что (а) такие недостатки обнаружены в пределах гарантийного срока и (б) уведомление о таких недостатках было направлено Продавцу в течение первого рабочего дня, следующего за днем обнаружения недостатков.
7.4. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате Товара, с указанием своего полного имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара.
7.5. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях Оферты) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
7.5.1. В один из пунктов самовывоза, указанных на сайте Интернет-магазина по адресу: https://levshassistant.com/;
7.5.2. Курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону Продавца. Если возвращается Товар надлежащего качества, Покупатель полностью оплачивает логистические услуги.
7.6. Если иное не предусмотрено Договором и/или гарантийными условиями, по общему правилу Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного Товара.
7.7. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара, на аналогичный Товар из ассортимента Продавца. Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если Покупатель является потребителем.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законом РФ.
